Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bouddh’amour, SAS au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 128 place des Anciens Combattants, 69640 Lacenas, traite les données personnelles collectées sur le site www.bouddhamour.fr.

Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Bouddh’amour
Représentée par : SHOP, Président
Email de contact : bouddhamour@hotmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos échanges et à l’amélioration de nos services.
Les types de données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Toute autre information transmise via le formulaire de contact

Aucune donnée sensible n’est collectée via le site.

4. Finalité de la collecte

Les données personnelles recueillies sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Assurer le suivi des échanges clients
Améliorer la qualité du service proposé
Analyser la fréquentation du site grâce à des cookies statistiques
Gérer les relations avec les utilisateurs via l’outil Opticrèche

5. Cookies

Le site Bouddh’amour utilise des cookies pour :

Faciliter la navigation (cookies techniques)
Analyser la fréquentation et l’usage du site (cookies statistiques)
Assurer le bon fonctionnement des outils intégrés, notamment Opticrèche

Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

6. Outil Opticrèche

Le site utilise la solution Opticrèche, un outil professionnel de gestion et de suivi de contact.
Les données collectées via cet outil sont traitées conformément aux engagements de confidentialité d’Opticrèche et hébergées de manière sécurisée sur des serveurs conformes au RGPD.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre consentement.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur (formulaire, email ou appel), sauf demande expresse de suppression avant cette échéance.

8. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Bouddh’amour et à ses éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire Opticrèche) intervenant dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus.
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser votre demande à :
📧 bouddhamour@hotmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande.

10. Sécurité des données

Bouddh’amour met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
🌐 www.cnil.fr

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2025